ProShop

X
X

Inspirez-vous des pros !

Nadal Federer Williams Bouchard
Dimitrov Djokovic Kyrgios
Athlètes
Homme
Athlètes
Femme
NikeCourt
ENTRAINEMENT
NikeCourt
ELEGANCE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement pour le site de vente en ligne : www.tennis-world.fr. Tout achat à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des conditions générales de vente, mentionnées ci-dessous.

Article 1. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros et sont toutes taxes comprises.

La TVA est incluse au taux légal actuellement applicable.

Tennis World se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur www.tennis-world.fr.

Les produits demeurent la propriété de Tennis World, jusqu'au paiement complet du prix.

Article 2. Commande

Les commandes se font en ligne sur le site www.tennis-world.fr en toute sécurité 7j/7j, 24h/24h. Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous appeler au 04.72.71.41.42 ou nous contacter par mail. Le système d’enregistrement automatique est considéré comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Tennis World confirme l’acceptation de sa commande au client par mail, à l’adresse que celui-ci a communiquée. Les informations communiquées par l’acheteur au moment de sa commande l’engagent. En cas d’erreur sur les données, Tennis World ne serait être tenu responsable, si la livraison ne peut aboutir.

Tennis World se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. 

Article 3. Validation de la commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les CGV avant la passation de commande et donc acceptation des CGV sans réserve. Conformément aux dispositions du Code Civil concernant la conclusion des contrats en ligne, le contrat est conclu au moment où l’acheteur clique sur le bouton permettant de confirmer la commande.

Article 4. Annulation de la commande

Vous êtes en droit d’annuler votre commande. Nous vous remboursons l’intégralité de votre paiement.

Si votre commande a déjà été expédiée, il vous sera facturé les frais de livraison. Nous vous remboursons le montant relatif aux prix des produits.  

Article 5. Disponibilité

Nos produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site www.tennis-world.fr et dans la limite des stocks disponibles. Malgré le soin apporté à la mise à jour du catalogue, des erreurs ou oublis peuvent exceptionnellement survenir. Dans l'éventualité d'une indisponibilité, vous serez informés par mail ou téléphone dans les plus brefs délais. En cas d’indisponibilité du produit commandé, notamment du fait des fournisseurs, le client en sera informé au plus tôt. Il aura la possibilité d’attendre l’approvisionnement du produit ou de demander l’annulation et donc le remboursement de sa commande.

Article 6. Livraison

Les produits sont livrés par voie postale à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande et suivant les conditions suivantes :

- Les frais de livraison sont de 4euros pour la France Métropolitaine en Colissimo ou Courrier Suivi. Livraison offerte à partir de 75€ d'achat.

- Avec Chronopost, les frais de livraison sont de 15,90 €. Il n’y a pas de franco.

- Nous ne proposons pas de livraison Express à l’étranger.

- Forfaits livraison à l’étranger : 15,90€ dans la zone 1 (Angleterre, Allemagne, Luxembourg, Belgique, Italie, Espagne, Portugal), 25,90 €Hors zone 1.

La livraison est effectuée par la remise directe de la commande, du transporteur à l’acheteur. Tennis World ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison. En cas d'avarie à réception de la commande, vous pouvez émettre des réserves sur le bordereau de livraison et le cas échéant refuser la marchandise. Vous disposez d'un délai de 3 jours pour le signaler.

Article 7. Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express ou par le service de paiement en ligne PayPal.  

Article 8. Protection des données personnelles

Notre site Internet fait l'objet d'un système de sécurité renforcé avec le procédé SSL contre les intrusions indésirables.

Article 9. Droit de rétractation

Vous bénéficiez d’un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation légal. Le délai est décompté à partir de la réception de votre commande. Si l’expiration du délai arrive à terme un samedi, dimanche ou jour férié, le délai sera prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et vierge de toute utilisation, à l’adresse ci-dessous :

TENNIS WORLD
62, rue du Colombier
69007 LYON

Les frais de retour sont à votre charge. Ce droit de rétractation peut aussi s’exercer dès l’achat et avant même la livraison de celui-ci.

Le droit de rétractation ne s'exerce pas pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2 du code de la consommation). Cet article s'applique pour les raquettes cordées selon les préférences du client.

Article 10. Responsabilité

Tennis World ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un dysfonctionnement ou d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de Tennis World sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client et se réservent la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Lyon est seul compétent.

Article 11. Garantie

La durée de garantie des produits est assurée conformément à la loi. Pour bénéficier de la garantie, conservez votre facture et l’emballage d’origine. Pour les produits consommés, vous devez prouver que le défaut est bien d’origine. Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés, conformément aux dispositions légales précisée ci-dessous :

 

Article L211-4 code de la consommation

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

 

Article L211-5 code de la consommation

 « Pour être conforme au contrat, le bien doit : Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Article 12. Service Client

Le client pourra contacter le service clients TENNIS WORLD, soit par téléphone au 04.72.71.41.42, soit par mail.